Spedizioni

Zone servite

CHIUSY effettua spedizioni in tutta Italia

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro le 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

La consegna avviene indicativamente entro:

• Italia: 24 / 48 ore lavorative dalla spedizione;

• isole e località difficilmente raggiungibili: 48 / 72 ore lavorative.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili da CHIUSY, come festività, condizioni meteorologiche, scioperi o problemi del corriere.

Salvo diverso accordo, la consegna avverrà comunque senza ritardo ingiustificato e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Costi di spedizione

• Spedizione espressa: GRATUITA;

Il costo definitivo viene mostrato prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve un’email con la conferma della spedizione e, quando disponibile, il codice di tracciamento.

Il cliente è responsabile di verificare che indirizzo, nominativo, citofono e recapito telefonico siano corretti.

Consegna danneggiata

Se il pacco appare visibilmente danneggiato, consigliamo di accettarlo con riserva specifica, quando possibile, e di fotografare immediatamente l’imballaggio.

In caso di prodotto danneggiato o articolo errato, contattaci quanto prima all’indirizzo assistenza@chiusy.it, allegando:

• numero dell’ordine;

• fotografie del pacco;

• fotografie del prodotto;

• descrizione del problema.

I costi necessari alla restituzione di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme sono a carico di CHIUSY.

Mancata consegna

In caso di mancata consegna entro il termine comunicato, il cliente può contattarci all’indirizzo assistenza@chiusy.it.

Se la consegna non avviene entro il termine concordato o entro l’eventuale termine supplementare previsto dalla normativa applicabile, il cliente potrà risolvere il contratto e ottenere il rimborso dovuto.

Contatti

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Sede: Giurdignano(LE) 73020
Email: assistenza@chiusy.it
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